Стрес, обиди и ниско заплащане – въпреки тях лекарят продължава да работи
Относно случая с доктор Ирена Шикова от Майчин Дом и предполагаемите шамари, раздавани на родилката….
Важно е да не се подхожда със стаден инстинкт и истерия, особено към хора, практикуващи тази така важна за нашето общество професия.
Защо изобщо пиша за това? Защото това е докторката, под чийто надзор се роди моя син. Защото съм син на двама доктори и съм слушал за достатъчно подобни случаи.
Първо – за докторите се съди по техническата им компетентност, не по това колко са мили. Тяхната работа не е да те галят с перце, а да те диагностицират и извършат правилно лечението независимо от това ти как се чувстваш.
Във водената срещу нея кампания има искане за "отнемане на права да практикува", което е абсурдно при липса на лекарска грешка.
Повярвайте ми, попадал съм на груби доктори, но съм попадал и на некадърни такива. Опасните са тези от втория тип, не от първия.
От личен опит и от семейството ми знам колко много тежест се слага върху държането на един доктор и с очите си съм виждал как пациенти се редят на опашки да ходят при такъв, който им се усмихва и говори шегички, докато хора, които са много по-добри професионалисти имат далеееч по-малко пациенти.
Разбирам, това е човешка природа.
Майка ми е сред най-посещаваните и обичани доктори в родния ми град. Тя е невероятен професионалист, но същевременно и изключително мил и усмихнат човек, който се държи с пациентите си като с приятел, което допринася за популярността и.
Дай Боже всички доктори да са така. Но за съжаление, не винаги е възможно.
И това ме води към второто важно нещо.
Майка ми е невролог, работи на кабинет и няма спешни случаи. Тя може да си го позволи. Но баща ми беше хирург. Той не винаги можеше. При спешната медицина нещата са различни (към което включвам раждането, дори да е планирано и нормално протичащо, защото се случва на момента и трябва да се взимат бързи решения).
Там приоритетът е здравето на пациента, не отношението ти към него. Нямаш време за това.
Макар и баща ми да беше изключително популярен и уважаван доктор, срещу него също е имало оплаквания. Защото когато си в съзнание и кървиш и той ти каже "сложи си крака там", ти ТРЯБВА ДА ГО СЛОЖИШ или го губиш.
И ако не го сложиш той и колегите му ще го преместят. Без да те молят, без да ти обясняват. Защото няма време за това.
Тези хора работят под изключителен стрес, често по 24 часа на ден, често са подложени на обиди и недостатъчно заплащане и въпреки всичко продължават да си вършат работата.
Би било грозно от моя страна да спекулирам какво точно се е случило в стаята и дали родилката лъже, преувеличава или пък казва абсолютната истина. Ще е грозно, защото: Не съм бил там. И ако по някаква случайност се е случило, е крайно неуважително от моя страна да твърдя обратното.
Ето обаче това, което знам. Когато жена ми раждаше, Шикова също и е крещяла. И то доста. Защо? Защото не е напъвала в ключови моменти, когато е трябвало, а тя е била изтощена. Но жена ми когато се чухме не каза "Шикова ми крещеше", а каза "бебето и аз сме здрави". И после и благодареше.
В тези моменти няма място за галене и мили думи. Това не е хотел или спа процедура.
Това е ситуация, в която имаш нещо еквивалентно на спешен случай, само че за разлика от повечето спешни случаи пациентът не просто не лежи с обща упойка, ами и ИЗРИЧНО трябва да съдейства, защото ако не го направи има шанс за лош изход и за нея, и за бебето.
Отново – не познавам родилката, така че не мога да спекулирам какво се е случило или какъв е характерът и.
Но има все пак шанс за жени с по-лабилна психика или пък голямо его преживяването да е "неприемливо" или "травмиращо".
Например върху корема на жена ми в един момент е "скачал" (макар че по-адекватната дума е "натискал" по нейното описание, но аз не съм бил там) доктор, който е колега на Шикова. Не си представяйте скачане на батут естествено – говорим за медицински похват.
Но това е било необходимо. Жена ми не говореше после с лошо за това и нямаше капка обвинение в гласа и.
И все пак, сред цялата истерия нека не забравяме, че и родилката, и бебето и са здрави. Което е работата на доктора. Което ме води до най-големия проблем – агресивността и начинът на водене на кампанията срещу д-р Шикова.
Като човек, занимаващ се и намиращ се в средите на дигиталния маркетинг от над десетилетие мога много добре да видя похватите, които се използват.
Първо, че тя се води от човек (колега на родилката), който не познавам пряко, но който е добре известен в тези среди и знае как се правят всичките тези неща. Тъй като не го познавам пряко не искам да спекулирам за злонамереност, просто казвам това, което виждам.
Второ, всичко в тази кампания "мирише" на изпипано събитие, не спонтанно споделяне:
– Родилката има снимка с бебето си, върху която пише неща в стил инфлуенсърски инстаграм пост
– В поста и има адски много драма, силни думи и стил копирайтинг (така се казва писането с определена цел, обикновено продажба), който да провокира съчувствие, действие и възмущение.
Изказвания като "да даря дете на тази държава", "душата ме болеше повече от тялото", споменаванията за това как детето се "държи", "явно наистина аз не мога. Но знаете ли какво? МОГА" и т.н. и т.н. са похвати на писане, които целят максимално предизвикване на емоция в аудиторията. Значи ли това, че жената лъже?
Не съм сигурен, защото не мога да си представя защо би го направила и не искам да хвърлям подобни обвинения. Но е напълно възможно да е приела всичко много по-сериозно и травмиращо, след което да го е преувеличила с добре написаният си разказ.
– В коментарите на поста има автоматизирани отговори с едно и също съобщение за петиция (т.е. има автоматизация, както споделих по-горе човекът знае как се правят тези неща)
– Снимката на жената, държаща бебето, която е на заглавната страница от петицията, е направена с изкуствен интелект, създадена точно за да приканва към действие, възмущение и съжаление (плачеща и угрижена майка, държаща беззащитно бебе, с ярки червени надписи). Това е класически стил на снимка направена с Chat GPT или подобен инструмент при достатъчно добре написана инструкция (промпт).
Как знам? Ами.. защото съм ги тествал и правил.
– В неговите постове пък ми лъха на фейсбук реклама, приканваща хората към действие. По-конкретно – кратки, ударни изречения; емотикони в началото на изреченията; призиви за непримирение и създаването на усещането, че се бориш и за твоите най-близки жени (т.е. кауза по-голяма от теб самият); завършване с кратки, ударни призиви казващи "Време е….., Време е….".
Отново – това, че те имат определени комуникационни умения, не означава, че лъжат.
Тези похвати за мен са прозрачни, но за масата от хората просто засилват ефекта от историята. Както казах – аз не съм съдникът, който може да решава това. Просто ми идва малко…. прекалено режисирано.
Но пращането на заплахи по телефона към нея и дъщеря и вече е абсурдно и силно се надявам тук вече компетентните органи да се задействат. Не живеем в 90-те или в бананова република, че да се заплашват доктори по телефона.
В заключение искам да кажа следното: Аз и жена ми сме доволни от д-р Шикова. Сестрата на жена ми също е раждала при нея. Много техни приятелки също. И всичките са доволни.
Силно се надявам описаното нещо да не се е случило или да е преувеличено.
trud.bg
