Майка ми е 80+ и изкара много тежко ковида. Още не си е възстановила напълно обоняние и вкусове. Имунитетът й е сринат и е внимателна да не предизвиква съдбата.
Днес, към 15.30 ч, докато обядвахме с нея в Хепи на Раковска, в ресторанта нахлу мъжки субект, претендиращ да е глухоням – не особено висок, набит, русоляв. Бърз като невестулка се шмугваше между масите и цопваше отгоре ламиниран флайер. Предполагам, че съдържанието беше нещо от рода "аз съм глухоням, дайте пари". Веднага му направих знак да си го прибере от масата, защото се боях за здравето на майка, но той ми отговори ясно жестомимично да отида някъде си. Хванах листовката с два пръста, настигнах го и му я напъхах в скута. После се върнах да почистя масата с дезинфектираща кърпичка. "Нещастният" глухоням не можа да повярва че някой не реагира с порой сълзи на схемата му и се върна да се разправя с мен. Мисля, че все пак не е глух, защото реагира гневно на коментара ми без да вижда какво говоря…
Повиках сервитьора и го попитах защо допускат такива в рестораната. Момчето беше чужденец и притеснено ми обясни, че не може да се разправя. Помислих си, че го е страх понеже е гастарбайтер. Обърнах се към управителката, но и тя, и хостесата на вратата, се оплакаха, че този поне 2-3 пъти седмично се навирал в ресторанта. Дори веднъж физически двете преградили входа, а той ги избутал и минал буквално през тях! "Докато викнем и дойде полиция, той изчезва. Винаги стои по 5-6 минути, а ние не може да го хванем, нито да го задържим!", се оплакаха служителките. Момчетата сервитьори ги е страх да го хванат и изхвърлят, а тоя си вилнее свободно…
Въпросите ми са към:
1. Мениджмънта/акционерите на Хепи –
Защо не сте решили досега проблема, при положение, че този индивид тормози не само клиентите, но и персонала ви?
Толкова ли не може да наемете временно фирма или частна охрана и да решите въпроса?
Предполагам има камери и по снимката му, ако се подаде жалба в полицията, също може да се идентифицира.
2. Към Институциите Безопасност по храните и Здравния инспекторат на София –
Много добре знаете, че в ресторант персоналът е задължен да спазва определени хигиенни норми и подлежи на периодични прегледи. Защо се допуска външно лице да разпространява в заведение за обществено хранене предмети по всички маси? Не виждате ли в това възможност за епидемия, зараза и опасност за общественото здраве?
Преди 5 години на луди ни направихте, по 2 метра дистанция искахте и децата ни да са с маски на училище задължавахте, а сега никой не си е мръднал пръста за такива крещящи случаи!
3. Столична Община –
Предполагам, че този гастролира не само в Хепи-то, но и в повечето многолюдни заведевия в центъра, а защо не и в градския транспорт.
Не е ли задължение на общината да даде съответните разпоредби на полицията и да регулира нормативно просията на обществени места, особено, когато се извършва по такъв агресивен, и опасен за здравето на хората начин, че и на метри от Министерството на ВР?!
Моля за мнения и предложения как да се реши този и подобни проблеми, и чие задължение е да осигури на клиентите безопасност, и приятно прекарване!?
Мария Нордел