„Топлофикация София“ започна изготвянето на Общите фактури за топлинна енергия въз основа на данните от годишните изравнителни сметки, подадени от фирмите за дялово разпределение.
Вече е налична месечната сметка за юни, както и част от изравнителните сметки. При потребители, при които изравнението показва сума за възстановяване, средствата могат да бъдат получени директно по банков път – без необходимост от посещение на клиентски център.
Заявление за възстановяване на суми може да бъде подадено по електронен път чрез услугата в Моят портал на сайта на дружеството или на електронната поща – [email protected].
Сумите се превеждат по банкова сметка на титуляря на партидата или на упълномощено лице, при липса на просрочени задължения. По избор на клиента, сумата може да бъде използвана и за покриване на бъдещи месечни задължения.
Съгласно нормативната уредба, срокът за подаване на възражения по изравнителните сметки е до 31 август 2025 г. След тази дата корекции няма да бъдат възможни.
„Топлофикация София“ насърчава потребителите да използват електронните канали за обслужване като по-бърз и удобен начин за комуникация с дружеството.
По време на кампанията, клиентските центрове на дружеството ще работят със следното работно време:
Център за обслужване на клиенти „Централно управление“, ж.к. „Борово”, ул. „Ястребец” № 23Б
08:30ч. – 18:30 ч. /работа с клиенти/
08:30ч. – 18:00 ч. /възстановяване на суми/
Център за обслужване на клиенти бул. „Княз Александър Дондуков”№ 56
07:00 ч. – 19:00 ч. /работа с клиенти/
07:00 ч. – 18:30 ч. /възстановяване на суми/
Център за обслужване на клиенти бул. „Ген. Михаил Д. Скобелев” № 11
07:00 ч. – 19:00 ч. /работа с клиенти/
07:00 ч. – 18:30 ч. /възстановяване на суми/
Център за обслужване на клиенти бул. ”Цариградско шосе” № 28Б
07:00ч. – 18:30 ч./работа с клиенти/
07:00 ч. – 18:00 ч. /възстановяване на суми/
Център за обслужване на клиенти ж.к. „Младост-3” бл. 310, вх. 4, партер
07:00 ч. – 19:00 ч. /работа с клиенти/
07:00 ч. – 18:30 ч. /възстановяване на суми/
Център за обслужване на клиенти ж.к. „Люлин” трафопост до бл. 101
07:00 ч. – 19:00 ч. /работа с клиенти/
07:00 ч. – 18:30 ч. /възстановяване на суми/